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Marketing Pessoal

Flávio Tubino

Dicas para incrementar seu Marketing Pessoal

As empresas buscam sempre (ou pelo menos deveriam buscar) oferecer produtos e serviços que satisfaçam às necessidades e desejos de seus clientes, na maior quantidade possível permitida por sua capacidade produtiva, por um custo mínimo e com a maior margem de lucro possível permitida pelo mercado, dentro de uma região bem definida e com a divulgação que mais adequada e eficientemente atinja seu público-alvo.

No marketing, denominamos esse composto como o Mix de Marketing: Definição clara de Produto, Preço, Praça e Promoção, também conhecido como os quatro Ps. Essa é a base do Marketing.

As empresas devem planejar estrategicamente o Mix de Marketing a fim de conseguir alcançar seus objetivos e metas. Mas o Marketing não se aplica somente às empresas; ele também se aplica às pessoas.

Um profissional também deve planejar estrategicamente o seu Mix de Marketing. Afinal, nós, profissionais, também somos produtos à venda no mercado. Quando você envia um currículo a uma empresa, você está tentando vender seu trabalho a ela.

Nesse conceito, os quatro "Ps" devem ser trabalhados, aplicados à sua imagem como profissional. Afinal, segundo Eliane Doin, no site portaldomarketing, "o Marketing Pessoal pode ser definido como um conjunto de ações estratégicas, atitudes e comportamentos que conduzem a trajetória pessoal e profissional para um feliz sucesso por meio de qualidades e habilidades inatas ou adquiridas do indivíduo que, aperfeiçoadas, promoverão comportamentos favoráveis à realização dos seus próprios objetivos". Vamos aos 4Ps aplicados no Marketing Pessoal:

• Produto - O que você vai vender? Seu talento, sua experiência, seus conhecimentos, sua forma física, sua simpatia? Ou, no caso de modelos e manequins, a beleza e sensualidade de seu corpo? A definição clara do que você pretende "vender" é essencial para definir eficientemente seus detalhes, como:
  • Embalagem - Como dizia Vinícius de Morais, "As feias que me desculpem, mas beleza é fundamental". Rogerio Martins, no site personaonline, parafraseia o autor dizendo que “os despreocupados com a aparência que me desculpem, mas apresentação pessoal é fundamental". Afinal, todo produto necessita de uma boa embalagem. Quanto ao vestuário, é melhor pecar por parecer bem-vestido demais do que por passar a imagem de desleixado. Lembram daquele velho comercial da USTop, com o personagem Fernandinho, que terminava com a clássica frase "O mundo trata melhor quem se veste bem"? Nada mais verdadeiro. O jeito como você se veste define diretamente como será a primeira impressão que as outras pessoas vão ter de você, e você não terá uma segunda chance para causar uma primeira boa impressão. Lembre-se que a vestimenta deve estar de acordo com o produto que você está vendendo, por isso o bom senso é fundamental. Um guia turístico de passeios de aventura e esportes radicais ficará realmente muito estranho se resolver se apresentar a seus clientes trajando terno, gravata e sapato.
  • Eficácia - Um produto deve ser capaz de realizar as tarefas a que se destina. Ninguém compraria uma geladeira que não gela só porque é "duplex". Da mesma forma, se você coloca em seu currículo que sabe falar fluentemente o idioma paquistanês, você deverá efetivamente ser capaz de falar essa língua. Para evitar graves problemas com descrédito no futuro, enalteça os talentos e conhecimentos que você efetivamente tem. Divulgue com mais ênfase aquilo que você sabe fazer melhor do que as outras pessoas, e você estará no caminho certo.
  • Apresentação - A apresentação de um produto engloba o item "embalagem" já visto anteriormente, mas quero intencionalmente tratar essa questão em um tópico separado. Não basta você se vestir bem e de acordo com o cargo a que pretende se candidatar. É necessário elaborar um bom currículo e causar uma boa impressão na sua apresentação propriamente dita. Para isso, pode-se lançar mão do endosso por parte de uma pessoa conhecida que possa lhe apresentar (o famoso Q.I. - Quem Indica), ou uma carta de apresentação feita pela empresa onde você trabalha atualmente e que está mandando você embora, se for o caso. Material adicional também é fundamental: um portifólio, um book - no caso das modelos e manequins, matérias publicadas em jornais e revistas que falem de seu trabalho, um CD gravado - no caso de artistas musicais, enfim, algum material de fácil manuseio que fale sobre você e sobre seus talentos. Quanto melhor for a estética e a seriedade do material apresentado, mais pontos para você. Veremos mais detalhes no ítem Promoção.
  • Marca - Você precisa ter um alto Share of Mind, ou seja, quando uma pessoa precisar de seus serviços, o primeiro nome que deve vir na cabeça delas deve ser o seu. Se seu cartão, com seu e-mail e telefone, estiver na mesa dessa pessoa, você acabou de fazer mais uma venda. Você deve ser lembrado por sua profissão, como "o cara dos computadores", "o padeiro", "a professora de inglês", "o mecânico", mas as pessoas também devem se lembrar de seu nome e, se possível, de seu telefone e e-mail.
    Você pode construir uma marca baseada em algum atributo seu. Esse atributo pode ser seu nome, um estilo, um detalhe físico, um talento ou algo que você tenha. Portanto, tenha cuidado ao trabalhar a sua marca. Veja como você prefere ser lembrado pelas pessoas: O "cara loiro que usa óculos e que tem um fusca", ou "o Pedro, aquele guitarrista que toca blues no bar do João". Existem centenas de caras loiros que usam óculos e possuem um fusca, mas o Pedro é o único guitarrista que toca blues no bar do João. Faça com que as pessoas percebam suas qualidades, seu estilo e seu talento e você será lembrado mais facilmente por elas quando elas precisarem de seus serviços.
• Preço - Quanto você custa? Qual seu preço? Por qual salário você está disposto a largar seu atual emprego para trabalhar em outra empresa? Quanto custa sua hora de trabalho? A definição clara do valor de seus serviços é fundamental. É preciso levar em conta seus gastos mensais, o seu custo propriamente dito, com alimentação, transporte, moradia, estudos, etc. Sobre esse custo, você precisa somar o valor do que você pretende alcançar, ou seja, seus objetivos e metas. Se seu objetivo é comprar um carro de R$ 15.000,00, no prazo de 30 meses, então é óbvio que você precisa adicionar ao seu preço o valor das mensalidades do veículo, no caso, R$ 500,00. Compare o resultado com o salário normalmente pago para pessoas da sua profissão no mercado e faça os ajustes necessários, com coerência e bom senso. Não se deprecie nem procure ganhar um salário alto demais para sua qualificação, pois no primeiro caso você nunca terá dinheiro para comprar o que quiser e, no segundo caso, a sua cabeça será a primeira a rolar quando a empresa que o contratar resolver fazer um downsizing para redução de custos.
• Praça - Onde você quer trabalhar? Em que cidade, estado ou país? Em que empresa? Em que cargo? Uma vez definida esta questão, você precisa identificar as pessoas certas para divulgar seus talentos e serviços, ou seja, seu público-alvo. Gostos, estilos, preferências, hábitos, lugares que frequentam, hobbies, etc. Saber onde você quer chegar é fator básico e até primário para seu sucesso, como pode ser visto na seção de planejamento estratégico deste site, e nesse contexto, saber em que lugar do mundo você quer trabalhar e morar, a área de abrangência de seu território, fatores climáticos, demográficos, culturais, geográficos, sísmicos e tudo o mais irão influenciar em seu sucesso.
• Promoção - A divulgação de seus talentos é uma questão bastante complexa e delicada e vai decidir se sua apresentação terá sucesso ou não. Elabore com cuidado e profissionalismo seu material de divulgação, ou seja, seus cartões de visita, seu currículo, seu site na Internet, seu Blog ou qualquer outro material que venha a divulgar seus serviços e talentos. Procure fazer esse material com profissionais da área, pois a sua chance de ter sucesso nesse sentido será bem maior e seu custo final será menor. Identifique claramente o público que você quer atingir, a melhor forma de se comunicar com essas pessoas, os canais e meios de comunicação que devem ser empregados e por aí vai. Tudo é válido para se ganhar um ponto. Se você estiver disputando uma vaga com três outras pessoas que possuem o mesmo nível de conhecimento que você, o desempate pode vir de um simples comentário do tipo "estou feliz porque o Grêmio ganhou hoje", se você souber que o seu entrevistador é gremista, por exemplo. E quando eu digo "identifique o público-alvo", quero dizer que você precisa ter um bom relacionamento com pessoas-chave, como recrutadores e gerentes de recursos humanos, por exemplo. Procure fazer com que todos eles possuam, no mínimo, um cartão seu em sua mesa. Divulgue-se e tenha sucesso, pois quem não é visto não é lembrado.
  Tenha cuidado ao querer galgar cargos que estão além de sua capacidade, para não atingir o que Laurence J. Peter define como "nível de incompetência". É melhor ser um excelente profissional do que um péssimo gerente.
  Falando em termos de Comunicação Interpessoal, você precisa definir uma mensagem, o receptor, o canal e meio de comunicação, o código utilizado, e se assegurar que o receptor vai entender a sua mensagem. Parece complicado mas é simples. Exemplo: Faça um currículo em estilo profissional falando sobre suas habilidades e experiências (mensagem), vá até o gerente de RH da companhia onde você quer trabalhar (receptor), entregue-lhe o currículo em mãos (canal e meio, respectivamente), e explique os detalhes do currículo em uma entrevista para garantir a captação da mensagem.
  Além disso, existe uma série de detalhes que devem ser observados ao se trabalhar o Marketing Pessoal em relação à sua divulgação. Seguem abaixo alguns conselhos básicos, citados por Nelson Botter Junior, no site manager.com.br :
  1. Respeite os outros, não fazendo com eles o que você não quer que eles façam com você. Isso é ter empatia (colocar-se no lugar do outro).
  2. Cultive amizades. Mantenha contato com as pessoas sempre que puder (dentro e fora do ambiente de trabalho) e não somente quando precisar delas. Mostre que você se importa realmente com elas. Faça seu "Networking" (Rede de Relacionamentos) ficar cada vez maior.
  3. Aprenda a ouvir mais do que falar. Não é a toa que temos dois ouvidos e uma boca!
  4. Seja sempre educado e evite ser rude. Cumprimente a todos, mesmo aquelas pessoas que você não conhece direito.
  5. Faça elogios verdadeiros às pessoas. Aprenda a enxergar os pontos positivos de cada um e enalteça-os. Mas lembre-se que elogiar não é bajular!
  6. Não seja teimoso. Saiba mudar sua opinião se outra pessoa lhe mostrar argumentos concretos e críveis.
  7. Não entre em choque direto com os outros. Tenha paciência e saiba conduzir uma conversa de forma tranqüila e amigável, mostrando seus argumentos com exemplos práticos. Assim, você conseguirá convencer de maneira simpática e eficiente.
  8. Procure sorrir mais e contagiar as pessoas com positivismo. Torne sua presença agradável.
  9. Esteja sempre à disposição para ajudar. Evite o "isso não é comigo" e procure soluções para seus colegas, mesmo quando o assunto não lhe diz respeito.
  10. Procure se informar sobre diferentes culturas e seus respectivos tipos de comportamento. Isso demonstra conhecimento e ajuda a evitar gafes desagradáveis.

Para terminar, lembre-se: Seja você mesmo. De nada adianta você empreender enormes esforços em construir uma imagem que não representa a realidade. Mais cedo ou mais tarde as pessoas perceberão o engodo, e então sua máscara irá cair e você terá grandes problemas. Além do mais, vivendo a vida real você será muito mais feliz e realizado, e não precisará ficar se preocupando em lembrar de mentiras e fatos fantasiosos que porventura precise ter propagandeado para manter uma imagem irreal de você mesmo. Seja verdadeiro, fale a verdade sempre, enalteça o que você tem de melhor, mantenha-se atualizado, divulgue-se para as pessoas certas e o sucesso será uma simples consequência.

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